Service & support

Reklamation / RMA

Udfyld formularen, beskriv fejlen og vedhæft kvittering, billeder og gerne video. Så kan vi hurtigt se problemet og hjælpe dig videre.

Købsoplysninger

Ordrenummer *

Købsdato *

Hvad drejer reklamationen sig om? *

Elektrisk køretøj Andet

Produkt / varenummer *

Fulde navn *

E-mail *

Telefon *

Adresse *

Postnr. *

By *

Allerførst: Tjek alle ledninger ved batterier og styreboks. De skal alle sidde godt fast.

Tjek at der sidder en ledning fast på alle batteriets poler.

Oplad nu bilen i 8–10 timer, uanset hvad opladeren viser. Udfyld derefter skemaet.

	Ja	Nej
Bliver opladeren en smule lun under opladning?
Hvad står der af ”output” på opladeren? (fx 12V) *
Hvis bilen har batteriindikator, hvad står den på? Der kan stå fx ”12:3” på displayet/radioen, når bilen er tændt.	Før opladning:Efter 10 timers opladning:
Vil bilen lyse?
Kan bilen sige lyde?
Kan bilen køre med tryk på pedalen?
Løft bagenden og tryk på speederen. Drejer hjulene rundt?
Tryk på fjernbetjeningen, og tjek at der er lys i lampen på fjernbetjeningen. Tryk derefter frem på fjernbetjeningen. Kører bilen?

Beskriv fejlen *

Jo mere præcist, jo hurtigere kan vi hjælpe.

Vi skal bruge følgende for at behandle din reklamation:

📎

Klik for at vælge filer eller træk dem herind

Billeder, video og PDF · op til MB pr. fil · maks. filer

Jeg accepterer, at mine oplysninger og filer gemmes og bruges til at behandle min reklamation. *